Компанія: Raketa
Контактна особа: Менеджер по персоналу
Місто (регіон): Львів

Основна інформація:

IT Food-tech компания Raketa с Head Оffice в Киеве и офисом в Днепре. Мы соединяем online с offline, позволяя нашим пользователям заказывать их любимую еду через наши мобильные приложения или сайт. Мы обеспечиваем рестораны-партнеры нашим флотом курьеров. Таким образом заказ и доставка вкусных блюд для наших клиентов становится удобной и простой. Цель Raketa доставлять быстрее, свежее и дальше. Мы хотим быть самым коротким расстоянием между каждым местным рестораном и дверью клиента. Мы создаем компанию, лучшую в своем рынке технически, операционно и логистически. Сейчас в поисках Customer Support Specialist . Присоединяйся к этому невероятному путешествию вместе с Raketa . Твои обязанности: Предоставление отменной поддержки пользователей через входящие звонки и сообщения в мессенджерах. Будьте готовы помогать 40-60 клиентам ежедневно; Урегулирование конфликтных ситуаций с сохранением у клиентов лояльности к бренду; Разбираться в механиках работы сервиса и оказывать компетентную помощь клиентам; Сообщать об ошибках и фиксировать запросы от пользователей для улучшения сервиса; Сбор и предоставление данных по улучшению пользовательского опыта и потребностей клиентов; Вносить свой вклад в командную работу по улучшению качества проекта Raketa. Наши требования: Опыт на аналогичной должности; Свободное владение украинским и русским языками; Уверенный пользователь пк; Превосходные навыки решение проблем. Кто нам подходит: Стрессоустойчивый и доброжелательный человек; Специалист с позитивным мышлением; Человек с сильными навыками коммуникации; Настойчивый, ориентированный на результат командный игрок, который способен доводить начатое до конца. Что предлагаем? Лояльный менеджмент; Невероятно крутой и амбициозный проект; Динамично развивающуюся команду опытных специалистов; Прозрачные условия работы; График работы посменный (8.00-15.00, 10.00-17.00 либо 15.00- 22.00); Своевременная и стабильная оплата; Комфортное рабочее место.

Контакти:

Строк вакансії збіг. Контакти приховані