Компанія: Genesis
Контактна особа: Секретар
Місто (регіон): Львів

Основна інформація:

Генезис - одна из крупнейших IT-компаний в Украине и одна из самых сильных высокотехнологичных команд в Восточной Европе. Мы - это более 1500 человек в 8 странах, которые создают продукты для 200 миллионов пользователей в месяц. Генезис - самая высоконагруженная IT-компания в стране и один из крупнейших партнеров Facebook, Google, Snapchat и Apple из CEE. Генезис был назван лучшим ИТ-работодателем в Украине в категории 800-1500 сотрудников по результатам ежегодного опроса, проведенного DOU.UA. Мы получили высокие оценки по основным категориям, таким как профессиональный рост, условия и оплата труда, общение с руководством и коллегами и т.д. Мы ищем человека, который поможет нам ускорить обработку запросов пользователей и улучшить качество поддержки клиентов. Так как работа дистанционная (из дома), для работы Вам необходимы будут компьютер и хороший Интернет. Требования: Грамотный Польский язык, как устный, так и письменный; Умение и желание общаться с людьми, стрессоустойчивость; Персональний компьютер, круглосуточный доступ в Интернет; Готовность работать одну ночную смену в неделю; Опыт работы в службах поддержки клиентов приветствуется; Опыт работы с Zendesk приветствуется. Обязанности: Оказание услуг поддержки клиентов для пользователей сайта: решение проблем пользователей, определение причины проблемы, выбор и объяснения наилучшего способа решения данной проблемы; Взаимодействие с клиентами нашего сайта, ответы на часто задаваемые вопросы, решение вопросов с оплатой услуг; Канал связи с пользователями - чаты, тикеты, звонки. Что мы предлагаем: Конкурентная зарплата; Бонусная система; Оплачиваемые отпуска; Ежеквартальные корпоративные встречи; Обучение новых сотрудников (время, затраченное на обучение, также оплачивается); Возможность работать дома; Предоставление всех программ, необходимых для работы; Гибкий график (5 смен в неделю по 8 часов каждая); Молодая и дружная команда операторов; Постоянная связь с центральным офисом. Будем рады видеть Вас в команде!

Контакти:

Строк вакансії збіг. Контакти приховані