Компанія: ПП
Контактна особа: Безпалюк Ольга
Місто (регіон): Львів

Основна інформація:

Компанія: OKKO Group Регiон: Львів Галузь компанiї: Торгівля роздрібна / Retail Рубрика: IT Контактна особа: Безпалюк Ольга Контактний телефон: +38XXXXXXXXXX показати +380676910050 Вид зайнятості: повна зайнятість Сайт: http://www.okko.ua Дата: 19.11.2019 Мережа автозаправних станцій ОККО запрошує на роботу «Фахівця з сервісної підтримки (Service Desk)»   Функціональні обов'язки:   Прийом, реєстрація звернень користувачів (АЗС, магазини, ресторани, офіс); Ідентифікація та обробка інцидентів та запитів на обслуговування; Інформування користувачів про поточний статус звернень; Диспетчеризація інцидентів фахівцям з вищим рівнем доступу (2 лінія підтримки), у разі необхідності; Надання адресної ІТ - допомоги користувачу з допомогою віддаленого адміністрування; Забезпечення безперебійної роботи персональних робочих станцій користувачів та периферійного обладнання; Встановлення операційних систем та їх конфігурація; Встановлення системного та прикладного програмного забезпечення та його конфігурація; Контроль за своєчасним виконанням робіт підрядними організаціями.   Вимоги до кандидатів:   Вища технічна освіта; Досвід роботи від 1-го року; Апаратна частина робочих станцій користувачів (комп'ютер, тонкий клієнт) та периферійного обладнання (БФП, принтер, сканер, телефонний апарат, факс) - професійний рівень; Windows XP\7\8\8.1\10 - професійний рівень; Офісне програмне забезпечення (MS Office 2010\2013, архіватори, браузери і ін.) - професійний рівень; Мережеві протоколи TCP\IP, RDP, ін. початковий рівень. Знання та розуміння мережевої моделі OSI.; Active Directory - початковий рівень; Розуміння принципів роботи підрозділів Help Desk, Service Desk буде додатковою перевагою; Знання POS систем, касового обладнання - буде вважатись перевагою; Налаштування та обслуговування робочих станцій (встановлення та конфігурування операційної системи та офісного ПЗ), периферійного обладнання; Підтримка користувачів, вирішення інцидентів із програмним та апаратним забезпеченням.   Ми пропонуємо:   Офіційне працевлаштування; Конкурентний рівень заробітної платні; Корпоративні пільги та знижки на АЗК і в ресторанах мережі; Можливість реалізувати свої ідеї спільно з потужною, прогресивною командою.    

Контакти:

Строк вакансії збіг. Контакти приховані