Контактна особа: Дірич Олена Романівна
Місто (регіон): Львів

Основна інформація:

Опыт работы
Фрілансер
08.2015 - по сьогоднішній день
Створення турів «під замовлення» (так звані “tailor-made”)
Консультаційні послуги з відкриття віз в країни Шенгенського договору, Великобританію, США.
Допомога в підготовці документів для віз.

Гід - супроводжуючий
08.2015 - по сьогоднішній день
ТК «7 вітрів» - http://7vitriv.com
На умовах фрілансера: особистий гід-супроводжуючий для невеликих індивідуальних груп.
Отримала досвід роботи з клієнтами VIP-класу, а також дізналась особливості роботи гіда у Великобританії.

Директор Туристичного оператора
03.2014 - 08.2015
ТК «Палітра Тур» (автобусні тури по Європі та Україні) - http://www.palitratour.com
Організація роботи компанії (розроблення стратегії розвитку, реклами та збуту, цінової політики, розроблення системи бронювання послуг, координація роботи інших працівників).
Створення нових туристичних продуктів (автобусні тури Європою та Україною, авіа-тури, відпочинок на морі, послуги розміщення, екскурсійні послуги та ін.). Генерація нових ідей.
Пошук нових партнерів, організація зустрічей з ними, підписання контрактів. Підтримання існуючих партнерських зв’язків.
Частково - копірайтер (слідкування за роботою сайту, наповнення сайту інформацією, розширення його можливостей, співпраця з розробниками сайту.
Відкриття власних турів, як гід-супроводжуючий.
Контроль за веденням документації та бухгалтерії.
Отримала неоціненний досвід створення туристичного оператора «з нуля». Дізналась всі нюанси відкриття нового бізнесу та його ведення в Україні.
Гід - супроводжуючий туристичної групи
04.2012 - 08.2014 - гід, супроводжуючий туристичної групи
ТК «Аккорд-тур» (автобусні екскурсійні тури по Європі) - http://www.akkord-tour.com.ua
Супровід туристичної групи впродовж всієї подорожі, перетин кордонів, поселення групи в готелі, підбір та демонстрація відео- та аудіо-матеріалів, донесення інформації про країни, міста, об’єкти прямування, вирішення проблемних ситуацій, організація факультативних програм.
Отримала досвід спілкування з людьми різного світогляду, національності, політичних та релігійних переконань. Навчилась знаходити підхід до кожного клієнта. Набула цінних навиків роботи в стресових та проблемних ситуаціях. Відвідала всі країни Європи.
Адміністратор/ хостес
04.2011 - 03.2012
«Club Split Lviv» (ресторан, покер-холл, шоу-бар) - http://www.split.lviv.ua
Обов’язки: зустріч гостей, інформування гостей про можливості закладу, допомога у вирішення питань та проблем клієнтів, ведення документації, прийом телефонних дзвінків.
Отримала досвід роботи в сфері послуг, ввічливого спілкування . Навчилась основному пріоритету обслуговування, а саме - задоволений клієнт.
Агент з продажу
12.2010 - 04.2011
"Вир Мандрів" (Туристична агенція) - http://wyr.com.ua
Підбір та продаж туристичних продуктів клієнтам (в основному - путівки на гірськолижні курорти, бронювання готелів та котеджів)
Отримала перший досвід прямого продажу саме туристичних продуктів. Перша робота по спеціальності.

Профессиональные навыки
- Впевнений користувач Microsoft та Іnternet, досвід роботи з Photoshop, Prezi. Досвід роботи з e-mail - розсилками. Знаю основи SEO. Є досвід роботи по наповненню сайту.
- Є водійські права категорії «В». Стаж керування автомобілем - 2 роки.
- Наявна дійсна Словацька туристична Шенген віза - до 23.02.2018 року.

Образование
2008-2013 рр - Львівський Національний Університет ім. І.Франка. Географічний факультет, спеціальність 'Туризм'. Ступінь - магістр

Дополнительное образование
- жовтень 2009 - квітень 2010 - школа іноземних мов 'Руна', Львів. Курси англійської мови рівня Upper Intermediate
- 2005 - 2008 рр - репетиторство з англійської мови
- 12.2012 - 02.2013 - Львівський міський виробничо-навчальний комбінат. Курси водіїв. 3 місяці. Категорія «В»

Контакти:

Строк резюме збіг. Контакти приховані