Контактна особа: Витюк Катерина Валеріївна
Місто (регіон): Львів

Основна інформація:

Опыт работы
січень 2013 р. – по сьогодні – ТОВ «НЕО-ЛАБ». Начальник контакт-центру.

Основні обов’язки: Повна інформаційна підтримка клієнтів та контрагентів підприємства, координаційна робота усіх відділів між собою та клієнтами, розробка нових напрямків діяльності та впровадження нових технологій організації робочого процесу, впровадження основного принципу роботи відділу «ЯКІСТЬ, ШВИДКІСТЬ, ДОСТОВІРНІСТЬ».

вересень 2010 р. – січень 2013 р. – ТОВ «ЄвроАсистанс». Заступник начальника розрахункового відділу.

січень 2008р. – травень 2010 р. – ТДВ «Перша страхова компанія». Інспектор по роботі з ЛПУ (лікарняно-профілактичні установи) та аптек м. Київ.

лютий 2007 – січень 2008 р – медична сестра у Ірпінській міській лікарні стаціонарного лікування в терапевтичному відділенні (м. Буча , Київська область.)

Профессиональные навыки
- Організація роботи інформаційного центру;
- Консультування клієнтів;
- Вирішення конфліктних питань;
- Моніторинг якості надання послуг клієнтам;
- Робота зі страховими актами;
- Організація та контроль якості робочого процесу у відділі;
- Обробка та формування звітності (впровадження додаткових форм внутрішньої звітності);
- Робота з контрагентами (клієнтами компанії);
- Вирішення різнопланових задач по підвищенню продуктивності праці;
- Робота зі страховими актами;
- Робота з електронною базою 1С та ЕMCІMED;
- Проведення медико-економічної експертизи;
- Робота з лікарями-координаторами, та застрахованими особами;
- Робота з медичними препаратами (призначення, дія, ефективність препаратів);
- Робота з лікарями-координаторами, та застрахованими особами;
- Внутрішньо-мязові маніпуляці;
- Внутрішньо-венні маніпуляції;
- Внутрішньо шкірні та підшкірні маніпуляції;
- Асестування лікареві при пункціях;
- Догляд за хворими і спостереження за їхнім станом здоров*я;
- Робота з документами при оформленні хворих на стаціонарне лікування;

Особисті якості:
Якісне і відповідальне ставлення до роботи;
Порядність;
Без шкідливих звичок;
Відповідальність, організованість, обов'язковість;
Прагнення до вдосконалення знань і практичних навичок у роботі;

Образование
2005-2010р. - навчання у Кам’янець-Подільському національному університеті імені Івана Огієнка. Психолог праці та управління.

2003-2005р Навчання у медичному училищі за спеціальністю «Медична сестра».

Контакти:

Строк резюме збіг. Контакти приховані