Контактна особа: Рудюк Вікторія Євгеніївна
Місто (регіон): Львів

Основна інформація:

Опыт работы
Адміністратор
11.2013-03.2014
Гірськолижний комплекс "Плай", готель "Карпатська Ружа" (сфера послуг)
Бронювання,поселення та виселення гостів( правила прийому й обслуговування клієнтів, прейскуранти цін на номери і місця та систему розрахунків при бронюванні й оплаті проживання, володіння інформацією про додаткові послуги)
- внесення повної суми рахунку клієнта;
- отримання оплати від клієнта при від'їзді;
- узгодження оплати рахунків кредитними картками та чеками з бухгалтерією;
- підрахунок загальної суми виторгу в кінці кожної зміни;
- відповідальність за грошову суму, що перебуває в обігу впродовж зміни.
Робота з електронними ключами, терміналом і касовим апаратом, відповіді на дзвінки, проведення екскурсій по готелю.
Оператор супутникового телебачення «Віасат»
05.2012 - 09.2012
Компанія «Аделіна Кол-Центр»
Робота в телефонному режимі і в той же час виконання інших завдань:
- Підключення нових абонентів до супутникового телебачення
- прийом замовлення та пошук нових клієнтів
- прийом скарг, що надходять, а також їх обробка, подальше перенаправлення надійшла інформації в потрібні відділи;
- надання технічної та інформаційної підтримки клієнтам, підтримання рекламних акцій;
- облік вхідних і вихідних дзвінків, заповнення базової інформації по дзвінках.

Профессиональные навыки
MS Office,MS Excel, Internet, Servio

Образование
Національний Університет «Львівська Політехніка», Інститут комп'ютерних наук та інформаційних технологій (06.2014 закінчую).

Контакти:

Строк резюме збіг. Контакти приховані