Контактна особа: Орехов Валерий Юрьевич
Місто (регіон): Львів

Основна інформація:

Освіта
09. 1998 – 12. 2003 Національний університет «Львівська політехніка», спеціальність: менеджмент організацій. Кваліфікація: менеджер - економіст; рівень спеціаліста
09. 1991 – 05. 1995 Львівський Західноукраїнський колегіум, спеціальність: технічне обслуговування верстатів з ПК і робото-технічних комплексів. Кваліфікація: технік - механік; рівень молодшого спеціаліста
Досвід роботи
15.09.2011 до тепер ТзОВ «Стек- комп'ютер» (дистрибуція комп'ютерних комплектуючих і
програмного забезпечення)
- Відділ логістики сервіс менеджер
- Робота з постачальниками та сервісним товаром
- Супровід в СЦ отримання інформації про стан ремонту та терміни
- Погодження компенсациї та заміни товару

З 07. 2008 – 23.08.2011 ТзОВ «Нео-сервіс» (дистрибуція комп'ютерних комплектуючих і програмного забезпечення)
Менеджер у сервісному відділі компанії
Гарантійне та сервісне обслуговування клієнтів
Оформлення гарантійних товарів, уточнення скарг, проведення повернень, в т. ч. допродажних
Надання інформації по серійних номерах (гарантійність/негарантійність, дата купівлі)
Інформація по станах ремонту, по можливості, по термінах
Консультування клієнтів (в т. ч. в тел. режимі), ділове листування, вирішення проблемних ситуацій

08. 2004 – 11. 2004 ТзОВ «ЕТЕН»
Технік систем опалення, вентиляції та кондиціонування повітря

01. 2002 – 02. 2003 Мережа магазинів побутової техніки «Технолюкс»
Продавець-консультант
Досвід продажу, робота з клієнтами
Детальна презентація товару
Вміння переконувати потенційних покупців
Консультації, сервісна та післяпродажна підтримка клієнтів

11. 2000 – 02. 2001 ТзОВ «Українське рекламне агентство «Галицькі контракти»
Рекламний агент
Виготовлення та монтаж зовнішньої реклами

07.1998 – 11. 2000 СП ВАТ «Енергоресурс»
Технік 2 категорії у технологічному відділі та в цеху по виготовленню теплоізольованих труб та деталей трубопроводів

10. 1995 – 02. 1996 ПП «Системи і технології охорони та нагляду»
Інспектор охорони

Робочі мови українська, російська (рідні)
англійська (рівень користувача комп’ютера)

Комп’ютерні програми MS Office, 1С-Бухгалтерія 7.0 та 8.0, Internet

Додаткові відомості Володію оргтехнікою (факс, модем, сканер, ксерокс)
Маю права водія категорії В та досвід керування автомобілем
За станом здоров”я маю 3 групу інвалідності

Профессиональные навыки
Комунікабельність, організаторські здібності, логічне мислення, відповідальність, пунктуальність.
навыки ведения деловой переписки и телефонных переговоров;
навыки ведения клиентской базы;
навыки ведения переговоров и заключения договоров;
навыки ведения переговоров с поставщиками относительно условий поставок, скидок, условий оплаты;
навыки ведения продаж в программе 1 С;
навыки осуществления контроля логистики;
навыки ведения существующей базы клиентов;
навыки ведения учета по взаиморасчетам между предприятием, клиентами и поставщиками;
навыки ведения клиентской базы;
навыки ведения отчётности;
навыки ведения первичной бухгалтерской документации;
навыки внесения товара в базу данных;

навыки выполнения работ связанных с участием в выставках;
навыки информирования покупателей о проходящих акциях;
навыки консультирования клиентов;
навыки консультирования покупателей;
навыки общения с клиентами;
навыки общения с покупателями;
навыки оказания помощи клиентам при выборе товара;
навыки оказания помощи покупателям при выборе товара;
навыки осуществления приёма и учёта товара;
навыки осуществления продаж товара;

Образование
При наданні житла можливо робота в іншому місті.

Контакти:

Строк резюме збіг. Контакти приховані