Контактна особа: Боднар Роман
Місто (регіон): Львів

Основна інформація:

Досвід роботи Керівник групи ПАТ укртелеком (Телекомунікації і зв'язок ), Львів 05.2012 ? По теперішній час (7 років 9 місяців) На своїй посаді я виконую обов’язки керівника групи підтримки сервісів контакт-центру.В моїх посадові обов’язки входить:- робота з персоналом; - моніторинг вхідного навантаження; - розподіл операторського складу на профільних скілах; - моніторинг працездатності систем контакт-центру; - робота підрозділами по всій Україні; - опрацювання запитів від абоненів Укртелекому; - ведення звітності: (щоденна, щотижнева, щомісячна); - складання тестів для персоналу; - складання інструкцій для роботи групи; - виконую обовязки тренера; - та інше.Повний перелік моїх обов’язків дуже великий, і усі повноваження описувати дуже довго, краще буде їх обговорити на нашій із вами співбесіді.Мої досягнення на цій роботі:- внутрішній тренінг «Управління контакт-центром»; - помічник керівника контакт-центру; - завдяки роботі я створив свою сім’ю. Освіта Львівський професійний ліцей (Львів) середня, 09.2005 ? 07.2006 (9 місяців) Знання мов: Українська - Професійний (експерт), Російська - Високий рівень (вільно), Англійська - Середній Додатково: Високий рівень Додаткова інформація Знання комп'ютера, програм:  Мої знання персонального комп’ютера на рівні впевненого користувача, а саме: - Microsoft word; - Microsoft excel; - Microsoft outlook; - Робочі програми компанії. Особисті якості, хобі, захоплення, навички:  Особисті якості: - скромний; - розумний; - цілеспрямований; - стресостійкий; - комунікабельний; - ввічливий; - пунктуальний; - прямолінійний; - добрий; - терпеливий; - працелюбний. Мої хоббі: - рибалка; - футбол; - настільний теніс; - шахи; - саморозвиток; - подорожі. Мета пошуку роботи, побажання до місця роботи:  Пошук роботи був вимушеним кроком у зв'язку із відсутністю кар'єрного росту та саморозвитком. Побажання до місця роботи буде залежати від нового персоналу.

Контакти:

Строк резюме збіг. Контакти приховані