Навіть дуже мудрий шеф найчастіше не в змозі зрозуміти, що за процеси відбуваються в чарівній голівці власної секретарки, і як треба з нею поводитись

Слід визначити психологічний портрет секретарки і як з нею поводитись.

1. “ДІЛОВА ЖІНКА”. Розумна, гарна, ввічлива. Уміє згладжувати гострі кути й підштовхувати шефа до прийняття правильних рішень, спритно позбувається непотрібних дзвінків і відвідувачів, не забуваючи при цьому піклуватися про начальника, - нагадує йому про важливі переговори й зустрічі, обідні перерви й попереджує про візит дружини. Ніколи не спізнюється й виконує свою роботу кваліфіковано й швидко. Завжди стильно одягається й воліє, щоб її називали “ офіс-менеджер”, але ніяк не “секретар-друкарка”... Те, що вона працює саме з вами, доводить ваше вміння підбирати кадри.
ЯК З НЕЮ ПОВОДИТИСЬ: Не називайте її ласкаво, типу “Свєтка”, “Натуська”, “Лєнка”, завжди підкреслюйте її професіоналізм і гостру потребу в ній, тільки не треба грубо лестити - вона занадто розумна. Розмовляйте з нею на рівні й не забувайте підвищувати її зарплату: переманити таку секретарку до себе мріє не один керівник.


2. "КУЛЬБАБА" - балакуча, неуважна й нескінченно наївна. На роботі перегортає модні журнали, наводить манікюр і підфарбовує губки, в'яже й годинами розмовляє по телефону. У проміжках між “справами” друкує й “підшиває” документи в папки. У курсі всіх останніх новинок на речовому ринку й хитросплетень у бразильських серіалах, зате не завжди розуміє, про що іде розмова безпосередньо у фірмі. Втім, ображатися на неї не варто, просто в сферу її особистих інтересів справи компанії не вписуються ніяк. Проте, при необхідності вона може виконати будь-яке “партійне” завдання й дізнатися всі останні плітки в колективі.
ЯК З НЕЮ ПОВОДИТИСЬ: Називайте її ласкаво, типу “Лідочка”, ніколи не підвищуйте на неї голос - у відповідь вона може розридатися так, що валеріанкою потім прийдеться відпоювати не тільки її, але й вас. Даруйте їй шоколадки й квіти на свята і вона буде щиро віддана вам, поки ви її не звільните. Зрідка хваліть її екстремальні зачіски й нові кофточки, тоді її робота на робочому місці збільшиться мінімум у два рази.


3. “ЛОЛІТА” - студентка-заочниця або неодноразово “провалена” у ВУЗ дівчинка, що тимчасово перебуває в дорослому світі. Поки ще нічому не навчилася й щораз здригається від слова “факс”. Як користуватися офісною оргтехнікою знає тільки з енциклопедії для школярів і тому найчастіше є причиною комп'ютерних вірусів і “раптового” загоряння ксерокса. Працює в міру обов'язків, паралельно вчить підручники й методички. Намагається здаватися дорослішою й використовує на собі всю палітру косметичних засобів, носить потерті джинси, 20-сантиметрові платформи й маєчки, що світяться в темноті. Друкує одним пальцем із граматичними помилками. На щастя, на посаді не затримується надовго, тому що поступає або закінчує інститут, а потім рішуче відправляється в декрет.
ЯК З НЕЮ ПОВОДИТИСЬ: Завжди тримайте її на відстані й не думайте сприймати її серйозно. Ставтеся до неї по-батьківськи, допомагаючи порадами, і періодично нагадуйте їй здороватися з відвідувачами офісу. Не дозволяйте їй вести телефонні переговори із серйозними партнерами, а на питання, чому вона стала вашим секретарем, відповідайте, що в неї дуже впливовий тато, що привчає дитину до самостійної діяльності. Так, до речі, а чому все-таки вона стала вашою секретаркою?!


4. “СУПЕРМОДЕЛЬ” - Памела Андерсон у її кращі дні. Платинова блондинка з 5-м розміром грудей і ногами “від вух”. Така секретарка, що входить у кабінет під час ділової наради із чашечкою кави, змушує геть-чисто забути навколишню тему обговорення й перемкнутися на зосереджене розглядання її глибокого декольте. Всі ваші конкуренти, побачивши її, заздрять вам білою заздрістю й мріють переманити її до себе як прикрасу офісу. Звичайно вона носить все, що обтягує й максимально відкрите. Її сексуальне “алло” і “я вас слухаю” змушує затамовувати подих тих, хто перебуває на іншому кінці дроту й думати, що випадково додзвонився в “гарячу лінію” сексу по телефону.
ЯК З НЕЮ ПОВОДИТИСЬ: Любуйтеся нею на відстані. Досить того, що всі навколо й так уважають, що ви... що вона... Іноді нагадуйте їй про роботу, але не перестарайтеся: якщо вона “перепрацюється”, це може відбитися на її “не спотвореному” інтелектом личку. І ще - не думайте знайомити з нею свою дружину... Самі здогадайтеся, чому.


5. “АНТИКВАРІАТ” - дама у віці, що пережила не один десяток начальників і зміну портретів керівників держави від Хрущова до Ющенка в приймальні. Не визнає сучасної техніки й принципово друкує на машинці часів непу. На її столі - ні одного зайвого паперу й зразковий порядок у всіх папках і “комірних книгах”. Одягається винятково в темні строгі костюми, що залишилися після “великого розпродажу” у радянських універмагах. Носить окуляри в товстій оправі, не менш товсті золоті персні й рясно поливає себе парфумами “Червона Москва”.
ЯК З НЕЮ ПОВОДИТИСЬ: Завжди називайте її на ім'я-по батькові й винятково на “ви”. Не забувайте вітати її з усіма святами й даруйте їй гвоздики. І, будьте впевнені, якщо ви “віддали” їй наказ не пускати до себе в кабінет небажаних “гостей”, то, відчувши себе Зоєю Космодемьянской, вона навіть під катуваннями не зізнається, що ви - на місці, нікому не дозволить проникнути в офіс. З такою секретаркою вам не страшна навіть раптова “інспекція” власної дружини. Побачивши вашу секретарку, вона зайвий раз подумає, який ви зразково-показовий чоловік, цілком і повністю занурений у роботу. До речі, чи не дружина підбирала вам такого старанного працівника?!


6. “СЕСТРА-ГОСПОДИНЯ” - надія й опора будь-якого начальника, "подруга суворих днів", однодумниця й захист від будь-яких катаклізмів... Завжди добре виглядає, все встигає, все вміє, не відволікається від роботи й бере активну участь у всіх справах фірми. Інтереси компанії ставить вище своїх особистих інтересів, хоча має родину. Завжди готова затриматися по необхідності на роботі й попрацювати у вихідний. Підтримує шефа морально: порадить, поспівчуває й звалить частину його справ на себе. При цьому не забуває нагадувати йому про майбутні свята, аж до дня народження його тещі. Легко й невимушено вміє підтримувати бесіду з кожним відвідувачем у приймальні, у той же час проводячи “розвідку" і збираючи потрібну шефові інформацію.
ЯК З НЕЮ ПОВОДИТИСЬ: Радуйтеся її існуванню, вона все влагодить сама, з нею вам не потрібно здаватися краще. Навіть якщо ви “випустите на неї пар”, вона все зрозуміє й простить, як вірний соратник і друг. Проте, будьте з нею ввічливі й усіляко підкреслюйте її значимість, не забуваючи при цьому заохочувати преміально. Загалом, насолоджуйтеся життям: при мінімумі ваших зусиль в офісі завжди буде повний порядок, якщо ваше плідне співробітництво протриває доти, поки ви самі займаєте своє крісло...