Целевая аудитория

• Менеджери з продажів, Продавці-консультанти, спеціалісти з продаж, менеджери call-center
• Менеджери та адміністратори різних організацій
• Торгові представники, агенти з продажів
• Всі хто продають або бажають навчити свій персонал ефективно продавати

Цель мероприятия

• Отримати основні знання в стандартах сервісу та зрозуміти важливість індивідуального підходу  при обслуговуванні клієнта
• Дізнатися про методи виявлення потреб, приклади презентації та комплексного продажу, робота з запереченнями.
• Розвивати якість індивідуальної результативності 
• Отримати мотивацію, щоб покращити якість обслуговування в Вашій сфері.

Программа

Усвідомити важливість та приорітетність якісного  "Сервісу", проведення зустрічей, вміння переконувати покупця/клієнта, презентувати та працювати над комплексними продажами.

• Особливості в веденні переговорів
• Презентація стандартів сервісного обслуговування
• Презентація структури "Що ми продаємо?!?"
• Формування основного бачення в проведенні переговорів та продажах
• Блок - особистої поведінки, компетентності, налаштованності на результат та впевненності
• Введення в структуру продажів: виявлення потреб, презентація, збір Зворотнього Зв'язку, робота над сумнівами та запереченнями, переконання та підведення до покупки та завернення переговорів.

Дополнительная информация

Організаційні моменти в тренінгу-семінару:

• Програма нашого вводного семінару розрахована на 3 години.
• В семінарі використовуються частково рольові ігри та завдання учасникам.
• Кожен учасник отримує фундаментальні знання і розуміння в приорітетності як важливо продавати та працювати з клієнтом; 

Що ви отримаєте:

• Замотивована команда або працівник, який буде готовий продавати та працювати з клієтном;
• Можливість збільшення продажів за рахунок додатново-нових практичних знань, підходів і актуальних технік в продажах які ми готові Вам надати на тактичному-тренінгу; 
• Почуєте варіанти та ідеї по збільшенню числа клієнтів, і можливість утримувати Ваших постійних клієнтів.

Результати після нашого тренінгу-семінару:

• Уміння позитивно налаштовуватися на роботу;
• З легкістю входити в контакт з клієнтом і формувати партнерські відносини; 
• Загальні знання з продажів та ведення переговорів, використання їх в роботі;
• Особиста замотивованність та зацікавленість відвідати практикуючий тренінг-практикім: "Від Обслуговування до Якісного Сервісу".

Наша результативність, активність, позитив, практичний досвід більше 16-ти років зможе змінити Ваш персонал в позитивну сторону та підняти якість Вашого обслуговування і продажі!

Наш лозунг "Персонал сьогодні - Результат Завтра" справді працює!