Відкриті тренінги та семінари у Львові і Україні

Компанія: Фурса Елена

Місто: Львов

Целевая аудитория

  • Продавці-консультанти, спеціалісти з продаж, менеджери з продажу
  • Адміністратори готелівресторанів, салонів та хостес
  • Менеджери та адміністратори
  • Торгові представники, агенти з продажів
  • Всі хто працює в напрямку продажів або бажають навчити свій персонал

Цель мероприятия

  • Вивчити і застосувати на практиці основні стандарти сервісу та індивідуальний підхід  при обслуговуванні клієнта
  • Знати методи виявлення потреб, приклади презентації та комплексних продажів, робити з запереченнями й т.д.
  • Розвивати якості індивідуальної результативності та успішно застосовувати їх у роботі спеціаліста
  • Збільшити ваші фінансові показники та покращити якість обслуговування в Вашій сфері

Программа

Важливо зрозуміти, усвідомити та використовувати в роботі основні, ефективні та якісні методи подачі "Сервісу", проведення зустрічей, вміння переконувати покупця, презентувати та працювати над комплексними продажами.

  • Уміння позитивно налаштовуватися на роботу;
  • Ефективно планувати свою роботу, правильно розставляти пріоритети в роботі; 
  • З легкістю входити в контакт з клієнтом і формувати партнерські відносини; 
  • Правильно виявляти потреби клієнта; 
  • Правильно презентувати товар або послуги; 
  • Ефективно працювати з запереченнями та сумнівами від клієнтів; 
  • Професійно завершувати продаж; 
  • Уміння аналізувати сильні і слабкі сторони з подальшою постановкою цілей на наступний візит / зустріч; 
  • Уміння стати якісним помічником, консультантом, партнером при визначенні та виборі покупця / клієнта.

1 модуль:

Поведінка продавця чи менеджера з продажів! Налаштування на Результативність та розвиток особистої впевненності при роботі з клієнтом.

  1. Презентація компетентності менеджера по продажам та важливість використовувати індивідуальний підхід до кожного клієнта.
  2. Презентація "Формули Успіху", "Схеми розвитку Результативності" та схеми  "Гармонічної Наповненності Особистості".
  3. Позитивне налаштування на роботу, розвиток позитивного мислення та особисте самовдосконалення. Відношення до сприйняття події, реакція й поведінка, можливість самостійної робити "Вибір"...

2 модуль:

Практичне навчання Сервісного Обслуговування:

  1. Час, за який необхідно підійти до клієнта. Основні правила поведінки продавця в торговому залі.
  2. Важливість вітатися та створювати перше враження для того, щоб клієнт був готовий до діалогу. 
  3. Вхідна зона, презентація вітрини, презентабельність магазину і товару, розташування товару (частина інфо. про мерчендайзинг).
  4. Фрази, які важливо використовувати при виявленні потреб. «Алгоритм питань», «Айсберг потреб», «Золоті правила в спілкуванні», "Воронка Запитань", методи активного слухання.
  5. Як проводити презентації, здійснювати додаткові продажі та продавати комплексно.
  6. Класифікація клієнтів, психологія покупки і продажу.
  7. Заперечення, Сумніви, Скарги - приклади і як працювати з ними.
  8. Завершення продажу. Комплексне орієнтування, методи переконання і підведення до прийняття рішення про покупку.
  9. Розрахунок і прощання з клієнтом.
  10. Методи розвитку клієнтської бази.
  11. Телефонні продажі та Види різних продажів.

В тренінгу "Від Обслуговування до Якісного Сервісу " використовується 40% теорії і 60% практики.

Дополнительная информация

Організаційні моменти в тренінгу:

  • Програма тренінгу розрахована на 1 день (6 годин) з перервами на обід та каво-брейки. 
  • У тренінгу використовуються, рольові ігри, групова робота, індивідуальні завдання, презентації учасників. 
  • Кожен учасник отримує робочий матеріал. 
  • Кожен учасник отримує іменний сертифікат про проходження тренінгу.

Що ви отримаєте:

  • Замотивована команда або працівник, який був на навчанні, готовий працювати на результат; 
  • Можливість збільшення продажів за рахунок нових знань, підходів і актуальних технік в продажах; 
  • Варіанти та ідеї по збільшенні числа клієнтів, та можливість утримувати Ваших постійних клієнтів.

 

Наша результативність, активність, позитив, практичний досвід більше 15-ти років, зможе змінити Ваш персонал в позитивну сторону та підняти якість Вашого обслуговування!

Наш лозунг "Персонал сьогодні - Результат Завтра"

Вартість участі: 1000 грн

Дата проведення: захід пройшов 12.10.2018

Контактні данні: (097) 255-50-05

За матеріалами hitjob.com.ua

Додати відгук (0)

Ринок працевлаштування у Львові та області: кількість вакансій (вільних робочих місць) та резюме претендентів (працівників, що шукають роботу) по регіонам Львова

Регіон Вакансії Резюме
Lviv Резюме і вакансії, робота у Львові
вакансии и резюме
 
13129 10939
Brodu Резюме і вакансії, робота у Бродах
вакансии и резюме
 
182 57
Buzk Резюме і вакансії, робота у Бузьку
вакансии и резюме
 
124 23
Horodok Резюме і вакансії, робота у Городку
вакансии и резюме
 
155 54
Drohobuch Резюме і вакансії, робота у Дрогобичі
вакансии и резюме
 
489 241
Zhudachiv Резюме і вакансії, робота у Жидачеві
вакансии и резюме
 
144 35
Zolochiv Резюме і вакансії, робота у Золочеві
вакансии и резюме
 
143 48
Kamyanka Резюме і вакансії, робота у Кам"янці-Бузькій
вакансии и резюме
 
143 34
Mukolaiv Резюме і вакансії, робота у Миколаєві
вакансии и резюме
 
125 56
Mostuska Резюме і вакансії, робота у Мостиськах
вакансии и резюме
 
130 55
Peremushlyanu Резюме і вакансії, робота у Перемишлянах
вакансии и резюме
 
117 10
Pystomutu Резюме і вакансії, робота у Пустомитах
вакансии и резюме
 
118 22
Radehiv Резюме і вакансії, робота у Радехові
вакансии и резюме
 
114 27
Sambir Резюме і вакансії, робота у Самборі
вакансии и резюме
 
227 121
Skole Резюме і вакансії, робота у Сколах
вакансии и резюме
 
133 13
Sokal Резюме і вакансії, робота у Сокалі
вакансии и резюме
 
141 27
StaruySambir Резюме і вакансії, робота у Старому Самборі
вакансии и резюме
 
118 19
Struy Резюме і вакансії, робота у Стрию
вакансии и резюме
 
335 225
Tyrka Резюме і вакансії, робота у Турці
вакансии и резюме
 
109 11
Yavoriv Резюме і вакансії, робота у Яворові
вакансии и резюме
 
120 34